FAQ recrutement

Q : Je souhaite postuler pour un emploi saisonnier au prochain festival. Comment dois-je procéder ?

R : Tous nos recrutements pour les postes saisonniers se font via le site dédié. Vous devrez suivre la procédure ci-dessous :

• 1 - Créer un compte et l'activer 
• 2 - Compléter votre profil
• 3 - Sélectionner la campagne pour laquelle vous voulez postuler
• 4 - Répondre à toutes les questions et indiquer vos motivations
• 5 - Valider votre candidature

Pensez à remplir entièrement votre CV afin de présenter toutes vos expériences. Si vous avez déjà travaillé pour Japan Expo, n’oubliez pas d’intégrer ces expériences en expliquant vos missions.
Votre candidature sera ensuite traitée par notre équipe et vous serez informé(e) par e-mail de la suite qui lui sera donnée.
Vous devrez retourner sur le site de recrutement pour valider certaines étapes.

Q : J'ai moins de 18 ans. Puis-je postuler ?

R : Tous nos saisonniers doivent être majeur(e)s à leur premier jour de travail. Si vous êtes mineur(e), vous pouvez participer aux entretiens de recrutement mais vous devrez être majeur(e) au moment de votre premier jour de travail.
Pensez à demander votre numéro de sécurité sociale personnel : sans lui, vous ne pourrez pas être engagé(e).

Q : Les postes sont-ils déclarés et rémunérés ? 

R : Tous nos employé(e)s sont déclaré(e)s et rémunéré(e)s. Nous vous remettrons un contrat de travail à signer et vous recevrez une fiche de paie à l'issue votre mission.

Q : Qu'est-ce qu'une campagne de recrutement ?

R : Une campagne correspond à une ou plusieurs catégories de postes parmi ceux que nous recherchons.

Q : Puis-je postuler pour plusieurs campagnes (catégories de postes) en même temps ?

R : Oui, vous pouvez postuler à plusieurs campagnes en même temps si elles correspondent à votre profil.
Vous pourrez alors être convoqué(e) à un ou plusieurs entretiens pour chaque campagne. L'acceptation de votre candidature sur une campagne annule automatiquement vos candidatures sur les autres campagnes.

Q : Comment annuler ma candidature ?

R : Lorsque vous êtes connecté(e) à votre espace personnel, vous avez la possibilité de suivre votre candidature ou de l'annuler. Attention cette action est définitive, vous ne pourrez pas revenir en arrière, ni recréer une candidature pour cette campagne (catégories de postes).

Q : J'ai annulé ma candidature. Puis-je en recréer une autre sur la même campagne ?

R : L'annulation d'une candidature est une action définitive. Vous ne pouvez pas revenir en arrière, ni recréer une candidature pour la même campagne.

Q : Comment se déroule le processus de recrutement pour les saisonniers ?

R : Le recrutement se déroule en 3 phases :

• Phase 1 : envoi de votre candidature via le formulaire sur le site de recrutement. Trois réponses possibles :
  • vous êtes refusé(e)
  • vous êtes convoqué(e) à la 1re étape des entretiens
  • vous êtes dispensé(e) d'entretien et recevez un avis favorable
• Phase 2 : 1re étape des entretiens, l'orientation :
  • cet entretien est collectif (environ 15 / 20 candidats) et dure environ 2 heures
  • vous serez évalué(e) par 2 recruteurs : présentation individuelle, questions / réponses, test de groupe et calcul mental
  • les récruteurs détermineront à quelle catégorie de postes votre profil correspond le mieux
  • 2 réponses possibles :
    • vous êtes refusé(e)
    • vous êtes convoqué(e) à la 2e étape des entretiens
• Phase 3 : 2e étape des entretiens, la validation : 
  • cet entretien est collectif (environ 10 / 12 candidats) et dure environ 1h30
  • vous serez évalué(e) par 3 recruteurs : présentation individuelle, questions / réponses et test de groupe
  • Les tests seront différents en fonction de la catégorie de postes vers laquelle vous aurez été orienté(e)
  • 3 réponses possibles :
    • vous êtes refusé(e)
    • nous vous proposons d'intégrer la liste d'attente avec un poste de réserviste
    • vous êtes accepté(e) et recevez un avis favorable
  • une fois votre candidature acceptée, vous recevrez une affectation précise (équipe et mission)

Toutes les candidatures doivent passer par le site de recrutement, les candidatures envoyées par d'autres moyens (e-mail, courrier...) ne seront pas traitées.

Q : Puis-je repostuler après un refus ?

R : Si votre candidature est refusée vous ne pouvez pas repostuler pour la même campagne.
Le refus est valable pour le festival et la campagne auxquels vous avez postulé.
Vous pouvez retenter votre chance au prochain festival ou l'année suivante.

Q : Qu'est-ce qu'un poste de réserviste ?

R : Lorsque votre candidature nous intéresse mais que nous n'avons plus de poste disponible, nous pouvons vous proposer d'être réserviste. Il s'agit d'une liste d'attente. Si vous avez accepté d'être réserviste et que nous avons besoin de quelqu'un (remplacement d'un absent ou ajout d'un poste), nous faisons alors appel à vous et vous proposons un poste. Quelques précisions :

• nous ne pouvons pas vous garantir que nous aurons besoin de vous
• si vous acceptez ce poste, vous vous engagez à être disponible rapidement
• vous pouvez refuser le poste de réserviste

Q : Je souhaite postuler pour un emploi permanent. Comment faire ?

R : Si vous souhaitez intégrer l'équipe permanente, vous devez nous envoyer un CV et une lettre de motivation à l'adresse recrutement@sefa-event.com.
La liste des postes vacants est disponible sur notre site officiel. Cliquez ici pour la consulter.

Q : Embauchez-vous des stagiaires ?

R : Oui, nous recrutons plusieurs stagiaires entre janvier et juillet (profils et durées variables).
Les annonces des postes disponibles sont visibles sur le site officiel de Japan Expo.

Q : Embauchez-vous des alternants ?

R : Non, nous ne recrutons pas de stagiaire en alternance.

Q : Les entretiens de recrutement sont-ils obligatoires ?

R : Oui, si vous n'avez jamais travaillé avec nous, vous devrez obligatoirement passer les entretiens de recrutement.
Nos entretiens se composent de différents tests propres à notre société grâce auxquels nous orientons la sélection des candidats.
Le processus de recrutement se déroule en 2 étapes : vous devrez donc venir 2 fois.

Q : J'ai déjà travaillé comme staff à Japan Expo. Dois-je repasser les entretiens ?

R : Les candidats ayant déjà travaillé avec nous ne repassent généralement pas les entretiens de recrutement.
Nous souhaitons toutefois revoir en entretien les candidats n'ayant pas travaillé avec nous depuis 2 ans ou souhaitant changer de catégorie de poste.

Q : Où se déroulent les entretiens de recrutement ? 

R : Pour Japan Expo Paris, les entretiens ont lieu en région parisienne (93). Pour Japan Expo Sud à Marseille, les entretiens ont lieu à Marseille (13).
Si vous êtes sélectionnés pour participer aux entretiens de recrutement, vous recevrez une convocation par e-mail et l'adresse exacte vous sera communiquée sur le site de recrutement, dans votre espace personnel.

Q : Je ne serai pas disponible aux dates des journées de recrutement ou j'habite trop loin. Puis-je faire un entretien via Skype ?

R : Nous ne faisons aucun entretien par Skype. En effet, nous souhaitons rencontrer chacun des candidats.
Ces derniers sont évalué(e)s lors de test de groupe qui ne sont pas réalisables en visioconférence.

Q : Le jour de l'entretien, dois-je apporter des documents ? 

R : Si vous êtes sélectionné(e) pour participer aux entretiens de recrutement,  vous recevrez une convocation par e-mail indiquant les documents à apporter. 

• Pour le 1er entretien, vous n'aurez besoin que de votre pièce d'identité, à présenter à votre arrivée.
• Pour le 2e entretien, vous devrez vous munir de votre pièce d'identité, de votre carte vitale et d'un RIB.

Pensez à apporter les originaux, ils seront scannés sur place et vous seront rendus en fin d'entretien.
Si vous ne possédez pas tous les documents au moment de l'entretien, ce n'est pas bloquant. Vous devrez en revanche fournir les documents si vous êtes engagé(e).
Si vous n'êtes pas encore majeur(e), pensez à demander votre numéro de sécurité sociale personnel : sans lui nous ne pourrons pas vous engager.

Q : Si je suis convoqué(e) à l'étape 2 des entretiens, suis-je automatiquement engagé(e) après ? 

R : À chaque phase du recrutement votre candidature peut être refusée. Votre candidature est considérée comme acceptée uniquement lorsque vous recevez un avis favorable.

Q : La présence au briefing est-elle obligatoire ?

R : La période de briefing appartient à votre emploi du temps et fait partie de votre travail, votre présence y est donc obligatoire.
C’est un moment d’échanges important avec l’équipe permanente, l’équipe de gestion des saisonniers, votre manager et vos coéquipiers. C’est aussi l’occasion de vous familiariser avec votre environnement de travail et de poser toutes vos questions. Missions, consignes de sécurité, hiérarchie, infos pratiques, visite des lieux… tout vous sera expliqué en détail.

Q : À quel moment dois-je venir signer mon contrat de travail ?

R : Les contrats de travail seront signés à votre arrivée le premier jour.

Q : Quelle est la rémunération des emplois saisonniers ?

R : Vous serez rémunéré(e) en fonction du nombre d'heures de travail réellement effectuées.
Pour cela, vos managers pointent chaque jour vos horaires de travail : pensez à leur signaler votre arrivée ou votre départ.
La majorité des postes sont rémunérés au SMIC horaire (9,88 € brut au 1er janvier 2018).
Le taux horaire peut être majoré en fonction de votre ancienneté ou des compétences demandées.
Tous les détails de rémunération sont indiquées dans la description des campagnes de recrutement.

Q : J'ai besoin d'une attestation Pôle emploi, d'un certificat de travail ou de tout autre document administratif. Comment faire pour l'obtenir ?

R : Envoyez-nous un message via le formulaire de contact du site de recrutement en indiquant :

• de quel document vous avez besoin
• vos nom et prénom
• l'année, le festival concerné (Paris ou Marseille) et les dates de votre contrat de travail
• l'adresse postale à laquelle vous souhaitez recevoir ces documents

L'équipe RH se chargera de vous faire parvenir les documents demandés par courrier postal dans un délai de 2 à 3 semaines.

Q : Je n'ai pas reçu ma fiche de paie.

R : C'est le site TESE qui se charge d'envoyer les bulletins de paie à l'adresse indiquée sur votre contrat de travail.
Si vous ne l'avez pas reçu, vous pouvez envoyer un message via le formulaire de contact de notre site en indiquant :

• vos nom et prénom
• l'année et le festival concerné

L'équipe RH vous enverra une copie de votre fiche de paie par e-mail.
Pensez à mettre à jour vos coordonnées sur le site de recrutement. Si l'adresse qui figure sur votre contrat de travail n'est plus la bonne, pensez à nous en informer au moment de la signature de votre contrat afin que nous puissions faire la modification.

Q : Mon hébergement et mes repas sont-ils pris en charge ?

R : La prise en charge des repas et de l'hébergement par SEFA EVENT ou GSS EVENT dépend du poste où vous serez affecté. La prise en charge une année ne garantit pas la même prise en charge les années suivantes. 
Si vos repas et votre hébergement sont pris en charge par SEFA EVENT OU GSS EVENT, vous en serez informé(e) par téléphone et par e-mail.
Sans e-mail de confirmation de la part de l'équipe RH, vous devrez vous-même prendre en charge vos repas et hébergement.

Q : Puis-je me faire rembourser mes frais de transport ?

R : Conformément à la loi, nous remboursons les frais de transport en commun à hauteur de 50 % si vous respectez les conditions suivantes :

• seuls les abonnements hebdomadaires, mensuels ou annuels sont remboursables 
• vous devez fournir les justificatifs originaux en main propre ou par voie postale dans la semaine suivant la fin du festival
• sur les justificatifs doivent figurer la période et la zone de validité, le tarif et la TVA (les reçus de carte bancaire ne sont pas acceptés)
• pour les possésseurs d'un abonnement annuel, vous devez envoyer par e-mail ou courrier postal une attestation d'abonnement avec le tarif, la période et la zone de validité
• Adresse postale : Service RH Saisonnières - GSS EVENT - 14 place Georges Pompidou - 93160 Noisy-le-Grand

Nous ne remboursons pas :

• les tickets individuels ou les forfaits inférieurs à une semaine
• les frais de transport liés aux journées d'entretien (pour cela, vous pouvez vous rapprocher de Pôle emploi)

Q : Puis-je me faire rembourser mes frais de repas ?

R : Nous ne prenons pas en charge les repas des saisonniers et ne remboursons aucun frais de repas.
Si, en fonction de votre poste, vos repas sont pris en charge par SEFA EVENT ou GSS EVENT, vous en serez informé(e) par téléphone et par e-mail et mangerez directement sur place.
Nous ne remboursons pas les frais de repas liés aux journées d'entretien.

Q : Puis-je me faire rembourser mes frais d'hébergement ?

R : Nous ne prenons pas en charge l'hébergement des saisonniers et ne remboursons aucun frais d'hébergement.
Si, en fonction de votre poste, votre hébergement est pris en charge par SEFA EVENT ou GSS EVENT vous en serez informé(e) par téléphone et par e-mail et nous nous acquitterons directement de la facture.
Nous ne remboursons pas les frais d'hébergement liés aux journées d'entretien.

Q : Comment modifier mes informations personnelles ?

R : Dans votre espace personnel, cliquez sur "modifier mes informations". Vous pourrez modifier vos nom, prénom, adresse, date et lieu de naissance, numéro de téléphone, pointure et taille.

Q : Je n'arrive pas à me connecter au site de recrutement.

R : Afin de régler vos problèmes de connexion, voici quelques conseils :

• connectez-vous avec un ordinateur plutôt qu'avec un téléphone
• utilisez le navigateur Chrome pour lequel le site est optimisé
• videz le cache de votre navigateur ou connectez-vous en navigation privée
• cliquez sur "mot de passe oublié" et suivez les instructions reçues

Si malgré tout vous n’arrivez pas à vous connecter, merci de nous envoyer un message en indiquant les informations suivantes afin que nous puissions analyser votre problème :

• vos nom et prénom
• l'adresse e-mail utilisée pour créer le compte
• le navigateur utilisé
• la description le plus détaillée possible du problème que vous rencontrez

Q : Quand et comment serais-je payé(e) ?

R : Votre salaire sera versé par virement sur le compte bancaire dont vous nous aurez fourni le RIB.

• Pour Japan Expo Paris, les virements seront effectués entre le 30 juillet et le 3 août 2018.
• Pour Japan Expo Sud à Marseille, les virements sont effectués entre le 2 et le 6 avril 2018.

Si vous changez de coordonnées bancaires pensez à nous transmettre votre nouveau RIB par e-mail à recrutement@gss-event.com.

Q : Vous ne répondez pas à ma question. Que faire ?

R : Si cette page ne répond pas à votre questions, envoyez-nous un message via le formulaire de contact du site RH et nous ferons de notre mieux pour y trouver une réponse.