Files d’attente, caisses & entrées
Où aller une fois que vous arrivez au festival ? Par où rentrer ? Lisez ce qui suit pour en savoir plus et une fois sur place, suivez les instructions des staffs du festival qui sont présents pour vous guider !
1. Hall 8 : contrôles de sécurité
Compte tenu du plan Vigipirate alerte attentat et de l’état d’urgence, le dispositif de sécurité du festival est renforcé.
Par conséquent, tous les visiteurs doivent obligatoirement passer par le hall 8 et se soumettre aux contrôles de sécurité avant d’entrer dans le festival.
2. Hall 7 : files d’attente
Après avoir passé les contrôles de sécurité, TOUS les visiteurs sont invités à se diriger vers le hall 7 où les attendent plusieurs files d’attente en fonction de leur type de ticket :
- une file orange pour les personnes avec un ticket 1 jour
- une file rouge pour les personnes avec un pass 4 jours
- une file violette pour les détenteurs de Billets Zen et Zen+
- une file verte pour les personnes sans ticket qui sont dirigées vers les caisses du festival
- une file bleue pour les personnes prioritaires, personnes à mobilité réduite, personnes avec poussette ou enfants en bas âge, femmes enceintes, personnes ne pouvant garder la station debout
Attention : pour les personnes bénéficiant de la gratuité, les tickets exonérés doivent désormais être retirés exclusivement au comptoir Assistance billetterie dans le hall 7, avant de faire la queue.
Les personnes concernées sont les enfants de moins de 8 ans et les accompagnateurs de personnes à mobilité réduite dont la carte d'invalidité porte l’une des mentions suivantes : "besoin d’accompagnement" ou "cécité". Dans les deux cas, des justificatifs seront demandés.
3. Entrée & caisses
- À partir de 9h00, les personnes avec ticket sont dirigées directement vers l’entrée du festival après avoir passé le contrôle de ticket.
Les détenteurs de Billets Zen et Zen+ rentrent dès 8h30. - À partir de 10h00, les personnes sans ticket sont dirigées vers les caisses du festival pour acheter leur ticket d’entrée.
Moyens de paiement acceptés aux caisses :
- les espèces. Attention, nous n'acceptons ni les billets au-dessus de 50 €, ni les paiements effectués avec plus de 50 pièces de monnaie.
Pour gagner du temps au niveau des caisses, faites en sorte d'avoir l'appoint. - les cartes bancaires sur certaines caisses spécifiques
- les chèques ne sont pas acceptés aux caisses : seuls les paiements en espèces et par carte bancaire sont acceptés.
Les tickets pour le jour-même et pour les jours suivants sont disponibles aux caisses : vous pouvez donc vous procurer vos tickets pour plusieurs jours si vous le désirez. Nous vous rappelons toutefois que vous bénéficiez d'une réduction en achetant vos tickets en prévente.
Personnes à mobilité réduite
Attention, cette année l’entrée pour les personnes à mobilité réduite se fait via le hall 7 où une file spéciale leur est réservée.
Pour ces personnes, l’entrée se fait dès 9h00 si elles sont munies d’un ticket acheté en prévente et à partir de 10h00 si elles doivent acheter un ticket aux caisses.
Conseils
Attention aux horaires !! Inutile de venir à 5h00 le matin et d’attendre plusieurs heures à l’entrée du festival mais arrivez tout de même un peu plus tôt que d’habitude pour les contrôles de sécurité.
Avant de venir, assurez-vous de ne rien apporter qui soit interdit dans le cadre des règles de sécurité du festival : consultez la liste des objets interdits sur cette page.
Sur place, ouvrez vos sacs et vestes/manteaux avant que votre tour arrive aux contrôles de sécurité pour gagner du temps.
Pour plus d'infos, consultez :